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「从孙杨"驾照门"事件_分析其公众形象及危机公关」史上最快打
发布者:admin     浏览次数:     发布时间:2019-06-05 00:00
「从孙杨"驾照门"事件_分析其公众形象及危机公关」【明星负面案例】史上最快打脸的公关团队,陈羽凡的危机公关 文娱圈惊现史上最快打脸明星——陈羽凡。剧情急转直下,回转又回转,简直让吃瓜群众大喊“电视剧都不敢这么写”。  时间线是这样的:  28日凌晨2点,网曝疑似陈羽凡吸毒被抓,工作登上热搜;【明星负面案例】  10点55分,大师文娱发“驳斥谣言”声明称风闻不实;  11点27分,陈羽凡发博“one love”,却被发现小尾巴并非其常用手机;  下午13点45分,平安北京转发通报,“毒品让"最美"凋谢”,证明陈羽凡吸毒;  随后,大师文娱、陈羽凡账号先后删博;  14点,新浪文娱得悉同行被抓何某某系羽凡同居女友,两人已交往多年;【明星负面案例】  一起,大师文娱27日宣布将于12月25日举办的羽泉20周年演唱会撤销、办理退票的音讯曝光  一、习惯性驳斥谣言?  看看上面的时间线,在陈羽凡呈现危机工作后,其企业的公关团队,首要的第一反应便是“驳斥谣言”。不管是艺人还是企业,在危机工作发作后,驳斥谣言已经成为常态,媒体的报导和网络的传言都是假的。  正是这种习惯性驳斥谣言,不仅让企业失去了公众对信赖,更是让驳斥谣言成为一种应对言论的手法罢了,写几个字,盖个章,很简单啊。  把应对言论摆在现实根底之上,这是危机公关的大忌,言论的确如洪水猛兽相同凶狠,但不能为了停息言论而撒谎或忽视现实,由于敬重现实才是危机公关的最大根底。【明星负面案例】  二、驳斥谣言不站在现实的根底上  也不是说工作发作后,其团队发表声明是过错的,只是后面其公关团队还登录明星自己微博,发微博暗示“没事”,连发两条微博,手机标识还变了,这不得不让人觉得便是驳斥谣言。  并且在文娱圈,许多艺人的微博,都交给了生意企业在理睬,由于有许多商业化的需求需要配合,这大家基本上都是知道的。当然,明星自己也会偶尔登录。  所以这里便是通知大家千万在应对言论时,要摆在现实根底之上,言论的确如洪水猛兽相同凶狠,但不能为了停息言论而撒谎或忽视现实,这是危机公关的大忌。由于敬重现实是危机公关的最大根底。  三、企业内部的没有良好的交流机制  在工作发作后,某文娱就求证过陈羽凡的生意人,但手机一向处于关机的状态,企业合伙人则是称对陈羽凡吸毒的工作不知情,还表明自己近来也已经好久没有联络陈羽凡了。  明显,生意人和生意企业对此事彻底是不知情的,艺人吸毒被抓是十分严重的事,是职业生涯的最大“污点”,会被媒体封杀,无法接代言,生意企业竟然不都不知晓工作发作状况,从26号被捕,到28号中午才发声明,企业团队至少有36个小时,去尽快弄清楚现实,明显,在宣布声明和代替陈羽凡宣布微博之前,经济企业一无所知,这便是彻底没有一个内部交流机制。  工作人员在无法联络自己的状况下,硬着头皮来了个公关三连:不知道,发声明,发微博驳斥谣言,然后被公安部门火速打脸。【明星负面案例】「从孙杨"驾照门"事件_分析其公众形象及危机公关」