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【黑公关】直播黑公关顽疾,将行业拖向深渊?
发布者:admin     浏览次数:     发布时间:2018-08-10 10:30

       【黑公关】直播黑公关顽疾,将行业拖向深渊?
  尽管低俗媚俗、失控打赏、挖角、同质化等网络直播的劣根性问题,在行业监管严治中逐渐清朗净化,然而面向企业平台的“黑公关”俨然成为直播行业的顽疾,让规范企业平台深受其害的同时,也一步步地将直播行业拖向深渊。

  直播界网络公关黑手频现

  相比过去的公关黑手往往隐藏幕后,雇佣“枪手”,操纵大局,恶意攻击目标对象,而如今的“黑公关”却表现出了一个非常可怕的现象,即幕后黑手撕掉自己的面具,直接上台唱戏。

  

黑公关

 

  8月2日,微博认证博主“主播囧事”发布消息,曝光某公关企业自称受到虎牙委托,要求黑斗鱼主播。根据“主播囧事”曝光的聊天记录,对方自称是来自广州一家工作室的暴姓的公关人员,是虎牙请其宣传一些“关于斗鱼主播”的事情,并且对方称“有些内容不太真实,或者说有些人不会信”。而随着此事的曝光,在8月3日上午“主播囧事”再度发微博称,虎牙已经联系进行取证。

  

黑公关

 

  8月3日下午,虎牙直播官微发布消息,称“坚决抵制网络谣言,共建网络文明。对恶意诬陷的行为,大家将追究到底。”并随附上“民事起诉状”,状告博主“主播囧事”、暴姓公关人员及新浪微博,称主播囧事和暴姓公关人员,公开捏造、杜撰事实;称新浪微博为第三方信息发布平台,未及时制止等危害自身权益。

  【黑公关】直播黑公关顽疾,将行业拖向深渊?

黑公关

 

  8月3日傍晚,涉嫌“被公关”的斗鱼官微回应并@虎牙直播,称“把暨南大学和广东舆情研究中心一起告了吧。” 并附上今年6月27日,由广东省舆情大数据工程技术中心、广州市舆情大数据重点研究基地、暨南大学资讯与传播学院传播大数据创新实验室联合发布的《网络“黑公关”研究报告》(下简称“研究报告”)。

  

黑公关

 

  根据观察,《研究报告》梳理了2003年到2018年上半年,商业领域发生的30起网络“黑公关”事件。排在第二位的是2018年5月,以“欠薪、打压主播人气”为主题的黑公关,微博、论坛出现诸多攻击斗鱼的帖子,报告里斗鱼指称的幕后推手便为“虎牙”。

  

黑公关

 

  事实上,作为虎牙直播的直接竞争对手,斗鱼屡次被黑,涉嫌对象频频指向为虎牙“黑公关”。比如2017年12月,从虎牙跳槽到斗鱼的主播蛇哥深陷“开挂”风波时,就有大量的截图透露出虎牙的恶性竞争。该事件还曝光出一条疑似虎牙内部群聊信息,该聊天记录明确显示其主要的攻击对象是斗鱼平台,“领导”要求相关工作人员在贴吧和各直播间主动乱带节奏,并且拿截图可以领“赏金”。

  

黑公关

 

  作为虎牙直播的主要竞争对手,斗鱼直播不光是平台自身被黑,头部主播和高管团队也成为黑公关的攻击目标。2018年6月,在一些社交平台曝光的斗鱼头部主播芜湖大司马和斗鱼CEO陈少杰被作为“黑公关”攻击的操作流程。

  

黑公关

 

  此外,其他的竞品优质主播同样会遭受到虎牙水军的攻击。2018年1月,在一家电竞玩家社区论坛曝光虎牙涉嫌雇佣水军操纵舆论的“黑公关手法”,即水军的工作内容、流程、薪资等一一被曝光,知乎、虎扑、NGA等各大社区论坛发帖、回帖更是明码标价。据当时的爆料者称,这支水军组织管理分工完善,管理者发布目标主题,小团队分发具体内容。

  黑公关,缘何愈演愈烈?

  究竟是什么原因让这种黑公关如此肆意猖獗呢?

  黑公关,即本着“拿人钱财替人消灾”的理念,在当事方之间充当着“掮客”角色。而隐藏在其后的,则是一条由推手、枪手、水军组成的庞大的产业利益链。

  

黑公关

 

  “黑公关”为何盛行?行业洗牌进入尾声,流量成为资本青睐、平台稳定的必要条件。在头部主播就等于平台流量的当下,流量掌握在头部的主播手里,一个主播可能会带来300-400万的下载量或者卸载量。笼络和挖角主播,成为游戏直播平台的非常规“共识”。围绕主播展开的竞争日益激烈,甚至引用“黑公关”。

  常理来说,在技术迭代更新下,网络直播作为新兴的朝阳产业的事物,受到全民喜爱、资本青睐,本该是带给大众和商业的新宠儿,但在一些急功近利的手段运作下,比如为抑制竞争对手发展,雇佣一些水军,通过舆论操控攻击对方,这一方面中伤平台,另一方面摧毁行业。

  2018年5月,虎牙以一个季度的营收为代价,挖走斗鱼的青蛙、李政、炫神等非一线王牌主播,三位主播则用同样的语气发长文在微博控诉斗鱼欠薪和打压主播人气,表示不满。巧合的是,从其他平台“跳槽”到虎牙的主播们都常表达类似的对前任的不满。

  斗鱼的回复也很直接:并无欠薪,经纪企业不安好心拖着发票不开耽误结算,对于恶意回踩的主播永不再合作。

  【黑公关】直播黑公关顽疾,将行业拖向深渊?

黑公关

 

  其实,“黑公关”的操作路径过于隐秘,受害方很难直接抓到幕后黑手的直接证据,光打“枪手”并不能阻止下一次的发生。在互联网圈,大佬小马哥等也深受黑公关困扰,更何况是斗鱼CEO陈少杰。

  “黑公关”将直播行业拖进深渊

  颇有特色的是,即使有自称受雇虎牙的“水军”直接现身揭露虎牙拙劣行为,或是权威机构报告指向虎牙的黑公关行为,多次被指涉嫌“黑公关”的虎牙直播,从不正面回应的虎牙反而回应“坚决抵制网络谣言,共建网络文明。对恶意诬陷的行为,大家将追究到底。”

  不容忽视的是,这种组织水军进行黑公关的方式,正一步步侵噬直播行业的初建中的良性生态。黑公关不仅恶意攻击竞争对手,而且摧毁整个行业正在构建的良性生态,不利于视频直播行业发展,更是逐步毁掉这个行业。

  

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  有网友的评论很是中肯:平台不靠运营和主播的实力而是去走歪门邪道,对整个直播环境都不是是什么好事,尤其这还是一个新兴的产业需要得到外界的认可,这样搞无疑是在饮鸩止渴。

  因为黑公关虽然是针对竞争对手,矛头指向的却是整个行业。如抖音和Tencent的游戏,都是放大对未成年人成长的不良影响、低俗内容等;电商之间切入点则在垄断、假货等等;打车App之间主旨则是不安全。业内人士认为,黑公关的问题在直播领域也是如此,在直播行业逐渐规范化的当下,诋毁主播和平台是一些企业的攻击重点,但它中伤主播和企业的同时,让外界对直播的评价难以改观,进而影响整个行业的发展环境。

  

黑公关

 

  一个良性的竞争应该是企业基于用户不断创新玩法、满足用户的需求,为社会创造更多的正能量。一个良性的竞争应该是敬重对手,以合法合规的方式向对手发起挑战,在不断的市场较量中推动整个行业的创新发展,让整个行业的发展充满生命力。

  2017下半年至今,斗鱼堪称受到了“黑公关”的饱和攻击,但即便这样,最新的数据显示,斗鱼依然稳坐游戏直播老大的位置,回血和战斗力惊人。今年5月斗鱼还办了国际直播节,创下直播界的纪录,并以此吸引了大量优质主播加盟。近期,DNF板块旭旭宝宝的入驻和王者荣耀板块纯白的加盟便是佐证,但很可惜,他们很快就受到了“黑公关”的攻击。

  【黑公关】直播黑公关顽疾,将行业拖向深渊?

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  如果说斗鱼是在倾尽全力造星,那么某些惯用“黑公关”的平台就是在全力催毁主播。毁掉一个优质主播比培养一个优质主播要容易的多,长此以往,直播行业可能就难以再出现优质主播了。

  当下的直播行业进入洗牌期,行业的流量增长遇到天花板,也面临短视频行业的跨边界竞争,但这个时候平台更需要回归本源,服务用户好好直播,而不是做一些短视的恶性竞争。正如被攻击的“芜湖大司马”所言,希翼“黑手”放过,只想安稳直播。