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【品牌公关】品牌公关的四大特点
发布者:admin     浏览次数:     发布时间:2018-08-22 10:50

      【品牌公关】品牌公关的四大特点
  网络媒体迅猛的发展,在让人欣喜的同时又带着些畏惧,在今天的互联网世界,危机无处不在,无时不有,与危机共存是名流和企业无法摆脱的命运,品牌公关的重要性也日益明显。为了最大限度地减少危机对名流和企业形象的负面影响,品牌公关是当今时代每一个企业都要面临的重要任务和必然选择

  一、什么是品牌公关?

  公关,即公共关系(Public Relationship,简称PR),是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,此外,公共关系还是一项有意识的管理活动,通过制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。商业社会的公关,是指企业在营销活动中为了树立良好的企业形象以及良好的公众关系而进行的活动,最终目的是促进产品的销售。

  品牌公关是指企业为塑造良好的品牌形象而进行的公关行为,在处理企业与社会、企业与公众、企业与媒体的关系时充分利用公共关系的职能,最终实现品牌价值的提升和销售的增长。在具体操作上,品牌公关的主流做法是通过增加企业在媒体的曝光频率,来打响品牌的知名度,提升品牌形象。

  【品牌公关】品牌公关的四大特点

品牌公关

 

  图:品牌公关的4大特点

  双向性

  品牌公关并不是单纯的单向信息传递,而是在将企业信息传递给公众的同时,公众也会对接受到的信息进行反馈,企业再将这些反馈信息收集起来进行整理。这样,企业与公众之间就形成了互动的交流,实现了信息的双向传递,而建立这种双向性的前提,要求企业的公关活动必须迎合公众的需求和利益。

  快速应对性

  快速应对能力是衡量品牌公关水平的重要指标。一般情况下,品牌公关活动往往都是突发性的,比如市场上瞬时变化的信息、公众的反馈信息、媒体的评论等等,这些没有任何先兆的行为都可能会引发企业的公关活动。

  一旦企业面临某种危机情况,比如产品质量危机、企业信誉危机、品牌危机、舆论危机等,都需要品牌公关迅速做出反应,对企业身处的情况做出准确的判断和决策,快速实施公关策略,力求挽回品牌形象。

  公众利益性

  品牌公关能够顺利施行的前提,是对公众利益的绝对敬重和保护。只有符合公众利益的公关活动,才能得到公众的欢迎,才可能取得理想的公关效果。所以,品牌公关必须从公众的角度出发,迎合公众的需求和喜恶,综合考虑公众的利益、公众间的关系和公众素质等问题,在这个基础上进行公关决策。

  如果品牌公关欺骗了公众感情,伤害了公众利益,那么势必会引发公众的抵触和反感,不但不会起到预期的公关效果,还会反过来导致品牌形象的损害,甚至陷企业于困境之中。

  媒体传递性

  品牌公关所要传达的信息都是通过媒体来传递的,包括互联网、电视、报纸、广播、报纸等在内的多种形式的媒体都是企业与公众之间的桥梁,通过它们的传播作用,企业才能顺利地将公关信息以及品牌理念、品牌价值传递给公众,才可能起到公关的作用。

  【品牌公关】品牌公关的四大特点

  如果没有媒体作为信息传递的桥梁,品牌公关活动将无法开展,所以企业必须经营好与媒体的关系,这样品牌公关活动才容易顺利进行,得到更好的公关效果,有效维护和提高品牌形象,最终促进产品销售。

  品牌公关经常会采取的活动形式主要有:为体育赛事、教育事业、慈善晚会等提供赞助,为新产品展示、新技术应用、新产品招商等做推广活动,开展大型节庆、公益活动、体育活动等大型活动,开展产品咨询、服务支撑、演讲等服务咨询活动,就企业动态、重大决策、企业危机等发布企业资讯。

  对于一个企业,一个品牌来说,没有公关危机是几乎不太现实的问题,当然这很难,可以说几乎不可能,但是需要企业公关从业人员不断向这个目标迈进。